日前,茅台和瑞幸联名推出的新产品“酱香拿铁”一经上市,迅速吸引消费者购买尝鲜。各家银行信用卡围绕“酱香拿铁”的支付活动也展开了多种营销活动。中国证券报记者梳理发现,目前已有中国银行、招商银行、浙商银行、宁波银行等多家银行推出“酱香拿铁”信用卡积分兑换、支付立减等活动。
业内人士认为,银行蹭热度借势营销,能够在短时间内获取市场关注、扩大机构品牌传播。在信用卡存量市场争夺中,可通过吸引细分客户群体,完善信用卡使用场景、提高信用卡使用率,实现“精耕细作”。
多家银行信用卡尝鲜“酱香拿铁”
茅台和瑞幸联名推出的新产品“酱香拿铁”于9月4日正式开售。上市后迅速火遍全网,首日销量达542万杯。各家银行信用卡及时把握流量新动向,围绕“酱香拿铁”的营销活动纷纷上线。
宁波银行信用卡在“酱香拿铁”上市当天推出了“一分钱来一杯酱香拿铁”活动。在9月15日前,用该行“1888信用卡波豆”即可兑换18.99元瑞幸咖啡微信立减金,满19元可用。
中国银行信用卡也推出积分兑换“小蓝杯”活动,8561积分起就可以兑换;招商银行信用卡推出“999积分兑瑞幸酱香拿铁”活动,还顺势推出了“购券特惠5.2折起”的瑞幸专区。浙商银行信用卡推出请尝鲜“酱香拿铁”活动,用户下单后用微信支付-浙商银行信用卡支付,即有机会享“单笔满20.01元随机立减5元-20元”。
近年来,银行信用卡蹭热度的营销方式花样繁多,流量IP、热门电影、明星演唱会、网红景点、明星粉丝联名卡等都成为银行借力营销的抓手。
多位业内人士指出,银行借势营销,能够在短时间内获取市场关注、扩大机构品牌传播。一方面体现了银行与时俱进的创新举措,另一方面也折射出信用卡存量市场的激烈争夺。各家银行通过吸引细分客户群体,力求在存量时代“精耕细作”。
信用卡业务承压
近年来,信用卡市场已进入存量市场,银行同质化竞争激烈,部分银行信用卡交易额、流通卡量有所承压。
日前,在央行发布的最新数据显示,截至二季度末,信用卡和借贷合一卡7.86亿张,环比下降0.59%。相比去年同期减少2100万张,同比下降2.6%。
从最近各家上市银行发布的半年报数据可看出,今年上半年,部分全国性商业银行信用卡业务相关指标增速出现放缓。
例如,招商银行2023年半年报显示,截至6月末,信用卡流通卡约1亿张,较上年末下降2.29%;流通户6985.77万户,较上年末下降0.21%。实现信用卡交易额2.38万亿元,同比下降0.67%;实现信用卡利息收入313.26亿元,同比下降0.31%;实现信用卡非利息收入139.09亿元,同比下降0.83%。
值得注意的是,数据显示今年以来信用卡资产质量稳步提升,多家银行披露的上半年信用卡不良贷款率稳步下降。《2023年第二季度支付体系运行总体情况》显示,信用卡逾期半年未偿信贷总额896.46亿元,环比下降9.45%,占信用卡应偿信贷余额的1.05%。
招商银行相关负责人表示,上半年,该行主要聚焦价值客群获取,加大中低风险资产经营,客群结构持续优化,资产组合更为稳健,抗风险能力有所增强。下一步,该行将根据外部风险形势变化,坚持聚焦价值客户经营,持续深化客群与资产结构调整,提升贷后数字化运营水平和运营效率,推动信用卡业务高质量发展。
“精耕细作”提升用户黏性
某国有行信用卡中心相关负责人向中国证券报记者表示,银行推出信用卡活动不仅仅只是蹭流量,同时也是加强用户黏性的方式。信用卡为消费者提供“薅羊毛”机会的同时,也需要用户配合完成信用卡绑定、使用信用卡支付、体验积分福利等多项权益操作,这有利于银行信用卡业务在存量时代,完善信用卡使用场景、提高信用卡使用率和用户留存率。
易观分析金融行业高级咨询顾问苏筱芮认为,今年是银行立足于信用卡业务耕耘的新阶段,“精耕细作”的用户体验将逐步取代粗放的流量获客思维,成为商业银行打造市场竞争力的关键。
苏筱芮建议,银行未来需从操作体验、性能安全、用户黏性等维度全面评估用户体验水平,从而提升新增信用卡用户的留存率和使用率。
此外,还有多位业内人士表示,未来信用卡存量时代发展的关键是扩大信用卡真实使用场景,提升服务品质,提供差异化权益。
1. 凡本网注明“来源:中国生活消费网” 的所有作品,版权均属于中国生活消费网。如转载,须注明“来源:中国生活消费网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2. 凡本网注明 “来源:XXX(非中国生活消费网)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3. 任何单位或个人认为中国生活消费网的内容可能涉嫌侵犯其合法权益,应及时向中国生活消费网书面反馈,并提供相关证明材料和理由,本网站在收到上述文件并审核后,会采取相应措施。
4. 中国生活消费网对于任何包含、经由链接、下载或其它途径所获得的有关本网站的任何内 容、信息或广告,不声明或保证其正确性或可靠性。用户自行承担使用本网站的风险。
5. 基于技术和不可预见的原因而导致的服务中断,或者因用户的非法操作而造成的损失,中国生活消费网不负责任。
6. 如因版权和其它问题需要同本网联系的,请在文章刊发后30日内进行。联系邮箱:zgshxfw@126.com 手机:13910910492 13911566744(含微信)QQ:1176602562
随着上市银行半年报收官,各银行理财公司上半年经营情况得以曝光。上半年,多数公司管理规模有所下降。受益于代销渠道拓展等因素,少数公司管理规模实现逆势增长,代销渠道保有量占比明显提升。 今年上半年,居民投资偏好更加保守,各公司加大产品体系和产品形态的创新力度,进一步丰富产品投资策略以及投资标的,推出目标盈、高股息等产品策略。 管理规模普遍下降 今年上半年,银行理财市场规模下滑超2万亿元,理财公司的管理规模也普遍下降。 整体来看,部分国有行旗下理财公司... [阅读]
近期,监管机构和部分互联网平台正对互联网保险业务进行不同维度的整治和规范。业内人士认为,近两年,在监管机构、行业组织、保险机构的合力下,以及随着消费者的逐渐成熟和理性,互联网保险乱象整治取得了较为明显的成效。不过,当前市场仍存在一些不规范现象,例如过度宣传“保险直播间权益”、随意与其他公司产品进行比较等。这也说明互联网保险监管仍需加强,市场环境还需持续净化。 营销不规范问题突出 抖音官微8月29日发文称,自7月8日起,抖音启动了保险治... [阅读]
“用丰富的行业经验,结合当前数字化浪潮的大趋势、新技术,能让财务管理行业再助力企业发展中迸发出更大能量。”作为深耕财务行多年的专家,吴春玲这样说。 十年坚持 账本“两套”变“一套” 再加速赋能“数字中国”发展的背景下,我国财务行业也逐渐向数字化时代迈进。但回顾自己初入行业,吴春玲感慨良多。她曾用十年的时间做了一件事,却... [阅读]
2023年8月,招商银行和贝恩公司(全球性咨询公司)联合发布《2023中国私人财富报告》。双方自2009年首开中国私人财富研究之先河,持续追踪中国私人财富市场十余年,此为双方第八次就该领域发布的权威研究报告。本次报告以“精进臻善”为主题,对中国私人财富市场、高净值人群投资态度和行为特点以及私人银行业竞争态势进行了深入研究。 报告指出,历经疫情和资本市场洗礼,高净值人群当前风险偏好相对稳健,财富目标中,保证财富安全、个人... [阅读]