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贝恩公司发布“行动在当下，规划于未来”系列专辑

来源： 中国生活消费网 日期：2022-05-27 17:48:38 责编：殷绪江

随着上海加快恢复正常生活生产秩序，复工复产成为摆在企业面前的又一次“大考”。值此关键之际，近期，贝恩公司发布“行动在当下，规划于未来”系列专辑。“尽管过去一段时间的疫情反弹打乱了许多企业的发展节奏，但从另一个角度来看，如今，疫情给整个行业带来的很多时候并不是新问题，而是疫情前就存在的趋势得到了加速。为了实现有序复工复产，领导者可以遵循两个‘必要’：第一，必须要行动在当下，包括如何保障员工安全和健康、业务的稳定，维持住企业生命线；第二，必须要规划于未来，中短期，深入研究和规划不同地区、客群、渠道的差异化需求，以及布局柔性供应链和建设中台能力，从而赢得中长期竞争优势。”
贝恩基于在全球市场上的咨询经验，归纳出七大优先事项，以及对应的行动指南。
1.情境预判，制定战略蓝图
复工复产后，有哪些宏观经济复苏的可能场景？这些不同场景对我们的业务意味着什么，无论何种场景下，有哪些“无悔行动”是必做的？根据疫情对需求的冲击和企业复苏形态，不同企业的复苏曲线因行业（和地域）有所不同。处于不同赛道、不同的行业，对短期的判断将决定企业未来发展的路径。
2.阶段规划，重启业务网络
以消费零售业为例，管理团队首先要明确哪些门店需要复工复产，哪些则应永久停业。针对决定恢复营业的门店，制定分阶段的复工复产时间表，妥善决策各门店的运营模式。此外，确定重新营业所需的核心货品，同时迅速调整线下和线上门店的库存水平和商品成列。最后，为门店潜在疫情风险起草应急预案，做好准备在必要时以门店为单位迅速缩减业务。
3.安全返工，优化人事管理
现阶段，这是企业最重要的任务。企业要坚持以人为本的理念，从而减轻人群和个人风险。第一，保障个人健康和安全，对阳性病例采取措施。第二，打造主动减少疫情传播风险的工作场所。第三，保持居家和办公室办公相结合的混合方式。第四，灵活调整人事政策，根据员工面临的风险水平调整薪酬和福利。第五，以不同地区的防疫政策为基础，严格出差政策。第六，与第三方互动时，采用多样的互动形式，并对外部参与者进行风险筛查。
4.回归初心，增强客户连结
贝恩发现，许多趋势在疫情之前已经显现，比如数字化转型、远程办公等，疫情加速了上述趋势。此时，企业应当回归初心，投入精力洞察消费者趋势，与消费者紧密连结。
5.全局考虑，重建供应网络
在我们的调研中，本轮疫情期间，超过一半的企业都面临物流受阻的问题。首先，要积极协助现有供应商，满足预期需求。其次，寻找新供应商，提升供应链韧性。最后，改善企业的物流和可见性。
6.更新业务规划，建立组织弹性
流动性是第一位的，当市场下行比较困难的时候，依然是“现金为王”，确保有足够的流动性来重启业务，并建立资金储备。其次，考虑改变所有权结构，为灵活重组、业务重塑奠定基础。最后，主动与投资者沟通新的商业计划和资金状况，把握潜在并购机会。
7.全员合力，卓越带领复苏
管理层需要改变心态，从控制员工到信任员工。继续贯彻敏捷工作法，帮助动态高效的决策制定和资源配置。从全局角度，成立“作战指挥部”帮助企业更好地统筹业务复苏进程，并适时将注意力从“快速响应”调整为“规划未来”，聚焦业务复苏和新能力建设。