173
当前位置: 首页  >> 地产  >> 查看详情

世茂服务武汉 | 他们说,幸福是奋斗出来的

来源: 中国生活消费网  日期:2022-06-28 15:18:59  责编:刘玉辉 
分享:
   幸福都是奋斗出来的。这个6月,美好奋斗季,在世茂服务武汉中心城市,物业人拼搏、昂扬、向上;齐头并进,奋勇争先,用勤奋、努力照亮精彩人生,为城市和社区持续营造更加美好的生活。
Q1:认为工作中最重要的品质是什么?
   陈心:保持初心。做任何事情都要保持始终如一的信念,最后才能取得成功。对我而言,服务好每位业主 就是我的初心。任何事情坚持不一定能得到认可,但不坚持,肯定得不到认可。
陈心与业主合影,获得业主锦旗点赞
Q2:工作中有记忆深刻的服务故事吗?
   陈心:今年1月29日,临近新春佳节,园区内所有装修户工作都已经撤场,三期某户业主突然来电反映,隔壁业主家中有渗水情况。我们当即上门查看,发现该业主家中积水已有20多厘米深,随后与业主联系得知其家中正在进行改水管工程。但临近春节,装修工人都已经撤场回家,改水管工程暂未完成,再加上接连几天的雨雪天气,最终导致室内漏水积水严重。而当时业主人也在外地,无法第一时间赶往现场。
   了解情况后,我们第一时间协调帮忙,组织保洁、工程人员,携带扫把,水桶,抽水泵等工具,赶往业主家中,以最快的速度将积水全部清扫干净。最大程度避免了漏水业主家和隔壁业主家的财产损失,维护了邻里的和谐。事后,业主还专门送来锦旗 表示感谢。
Q3:在岗位上最大的收获和感触是什么?
   陈心:对于自己专业知识提升和处理事情的方式方法,领导和同事给予了很大帮助和指导。另外,遇到困难,我们不能“躺平”,要用发展的眼光去审视自我,持续加强专业能力,不断学习,工作的进步和提高没有捷径,唯有不断学习,虚心求教,积累经验。感谢龙湾团队,让我不断充实自己,征服一个个困难,建立自信。虽不能事事都尽如人意,但求无愧于心!
Q1:你认为工作中最重要的品质是什么?
   阮曼:首先,端正服务态度,因为我所在的是一个18年的老旧项目,很多问题都积攒已久。但面对问题我们不能逃避,要跟业主将心比心、换位思考  进行沟通,并用实际行动来证明,以积极的态度与业主建立信任。其次,就是关注服务细节,在日常过程中注重服务的细节和痕迹,比如,在巡楼时主动沟通业主,做到巡查有痕迹,有反馈,让业主愿意与你说话、谈心。在日常生活中与业主保持沟通交流,了解他们真实的所需所想,才能更好地去做服务。
阮曼与业主交流,上门拜访等
Q2:工作中有记忆深刻的服务故事吗?
   阮曼:今年端午节活动时,有个环节是自己包粽子,我们活动信息发布后,有很多业主都积极报名参加;但项目上也有一些年纪较大的业主,因为身体原因不能到现场,当时我就自己尝试做了几个粽子,根据客情表一一送到了行动不便的业主家中。
   其实,送粽子这个事并不是什么大事,但在组织活动的时候,能记得这些特殊的群体,给予他们节日的关怀,对于他们来说却是很大的宽慰和温暖。后来,这些老人的子女知道后也触动很大,对我们物业服务中心也很认可。这些信任和肯定,就是积累在一点一滴的日常小事中。
Q3:在岗位上最大的收获和感触是什么?
   阮曼:最大的收获就是,从这个岗位上了解到了物业服务的意义——人与人情感的触碰。虽然遇到的问题很多,也有业主不理解的时候,但是只要坚守善良的初衷,换种方式去沟通处理,也许会收获令人惊喜的结果。另外,这份工作也锻炼了我的沟通能力,明白了只有真诚付出才能得到回报,特别是与业主的沟通,只要自己认真用心去做了,大部分都会得到业主的热情反馈,用真心换真心嘛!
Q1:你认为工作中最重要的品质是什么?
   罗成:坚持专业品质,赢得客户信任。不管市场环境有多么糟糕,也许客户还会不断拒绝,但我们也都要坚持去联络邀约客户。努力学习专业知识,提升自我,用自己的专业,去打动客户,赢得信任。
罗成工作中
Q2:工作中有记忆深刻的服务故事吗?
   罗成:有一次,几个女孩一起租房子,在中介那边看了很久,也来我这里咨询了几次,看中的是同一套房子。在沟通过程中,我了解到她们对房子各方面都比较满意,只是在价格方面比较在意;于是我同时也去联系游说业主,希望能再降一点,而业主在我多次的分析建议之下也同意了降价。最终,在中介那边被动谈判的情况下,我用服务的细心和专业的判断,主动出击,积极沟通,尽管比中介后接触的她们,但却赢得了这一单。同时,这一单也提醒我,关键时候,你的专业和细心也许会起到决定性作用。
Q3:在岗位上最大的收获和感触是什么?
   罗成:在这个岗位上,让我明白了,越努力越幸运!只要肯努力、肯拼搏 ,再加上坚持不懈的态度,一定会有好的收获!同时,也感谢公司、同事、客户,对我工作的支持和信任,我会继续加油,向目标不断进取。





 

1. 凡本网注明“来源:中国生活消费网” 的所有作品,版权均属于中国生活消费网。如转载,须注明“来源:中国生活消费网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

2. 凡本网注明 “来源:XXX(非中国生活消费网)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

3. 任何单位或个人认为中国生活消费网的内容可能涉嫌侵犯其合法权益,应及时向中国生活消费网书面反馈,并提供相关证明材料和理由,本网站在收到上述文件并审核后,会采取相应措施。

4. 中国生活消费网对于任何包含、经由链接、下载或其它途径所获得的有关本网站的任何内 容、信息或广告,不声明或保证其正确性或可靠性。用户自行承担使用本网站的风险。

5. 基于技术和不可预见的原因而导致的服务中断,或者因用户的非法操作而造成的损失,中国生活消费网不负责任。

6. 如因版权和其它问题需要同本网联系的,请在文章刊发后30日内进行。联系邮箱:zgshxfw@126.com 手机:13910910492(含微信)QQ:1176602562

相关文章

  • 美的置业引入AED设备进社区 将培训2000名持证救护员

       6月23日,“关爱生命 ‘救’在身边——AED设备落户小区暨人人学急救项目”启动仪式在南京美的金茂芳原举行,会上,南京市红十字会发布《关于在新建楼宇和新建住宅小区安装AED》的倡议,首台由房企自主引进的AED设备正式落户南京美的金茂芳原。   美的置业沪苏皖区域总经理蔡建中表示,除南京外,美的置业沪苏皖区域也将陆续在无锡、徐州等11城小区内配置AED设备,打造集急救设备、持... [阅读]

  • 保利集团统筹推进国企改革三年行动与三项制度改革综述

       “我们以‘三项制度’改革为‘三年行动’背书,以‘担当、突破’作为深化‘三项制度’改革的注脚。”这是集团人力资源管理中心的宣言书。   改革越深入越多险滩激流。保利集团坚定啃“硬骨头”,涉“深水区”、挑“重担子”,坚决摒弃“铁交椅”、... [阅读]

  • 超低能耗“效果拉满” 中绿东岳府探索高标准未来生活

       步入中绿东岳府营销中心,健康、绿色、低碳、超低能耗等……中绿东岳府以满满的科技含量和用心的工艺工法,勾勒出绿色健康的未来生活轮廓。在这方充满未来科技感的空间,令人印象最深刻的是中绿东岳府对健康的关照。例如,地下车库设置了与排风设备联动的CO浓度监测装置,随时预警健康风险;再如室内设置的分散式直饮水装置,保障饮水健康。细微之处见真章,能够将绿色健康细节渗入到看不见的地方,足见中绿东岳府对健康居所的用心。    除了绿色建筑... [阅读]

  • 认购金额超70亿 新世界杭州项目开盘当日售罄

       6月16日,新世界中国今年重点项目——杭州新世界·城市艺术中心迎来首轮开盘,国际社区“江明月朗园”首推601套房源当日售罄。自2020年疫情稍有缓和之初,新世界积极响应政府有序复工号召,成为第一家在杭州复工的港企。如今,历经两年,新世界·城市艺术中心成功面世,认购金额超过70亿元,近万组客户报名登记。    新世界发展有限公司执行董事、新世界中国董事兼行政总裁黄少媚表示:&... [阅读]