坚持以人为本 保利发展探索打造新人文社区

   2022年，保利发展全年销售金额4573亿元，跃升行业第二，连续十五年位居央企第一。2023年前7个月，保利发展实现签约金额2678.23亿元，同比增加10.12%，继续保持行业首位。

  这些成绩的背后，是得益于保利发展对行业发展趋势的前瞻性洞悉与精准性把握，凭借稳健经营的理念，坚持聚焦核心城市的战略布局；同时从客户思维出发，立足人们对居住品质的需求，不断进阶产品和服务品质，打造老百姓买得起的好房子，为客户提供多样化全生命周期的服务，不断满足客户从“住得上”到“住得好”的需求升级，持续领创美好生活。

  从住有所居到住有优居

  当前，房地产行业正处在由“规模扩张”转向“高质量发展”的关键时期，房企将从规模高速增长向经营规模合理增长、经营质量有效提升转变。与此同时，人民群众对住房的要求从“有没有”转向“好不好”，提升住房品质、让老百姓住上更好的房子，是房地产市场高质量发展的必然要求。

  安居是人民幸福的基点，安居才能乐业。要牢牢抓住让人民群众“安居”这个基点，以让人民群众住上更好的房子为目标，从好房子到好小区，从好小区到好社区，从好社区到好城区，进而把城市规划好、建设好、管理好，打造宜居、韧性、智慧城市，努力为人民群众创造高品质生活空间。

  房地产行业发展至今，市场对房企的专业能力提出更高、更全面的要求，对城市的深耕、市场的理解、项目的运营管理成为企业的基本功。面对市场环境的变化，保利发展坚持以客户为中心，不断提升产品设计与配套服务水平，以央企高度的责任感做好房子、好服务，为实现公司高质量发展提供有力支撑。

  持续加快产品迭代创新

  随着住房回归居住属性，产品力成为房企的核心竞争力。在三十年的发展历程中，保利发展始终以人为本，营造人文社区。深度发掘人民群众对美好生活向往和需求，不断升级迭代产品体系，探寻更适宜人民群众生活的美好人居。

  保利发展深刻洞察居民生活方式的变化，对健康人居产品理念进行再升级，更加注重“以人为本，以文化为尺度，以空间为载体”的理念追求，打造以 “天”“悦”“和”三大字系为基座的产品品牌服务体系，集中展示客户需求洞察能力、适配需求研发能力和高标准品控生产能力。

  “天”字系，以资源塑造圈层。自2010年广州保利天悦启航，选址核心城市、核心地段，以“资源赋能”为导向、“高端定制”为特征、“礼遇服务”为支撑的标杆产品；“悦字”系，以文化创造风格。提取中式的人文意韵，融合到现代生活方式中，充分展现出“新”东方人文；“和”字系，以生活唤醒温情。营造鲜活的生活、服务场景，温情的邻里中心、为客户展示有生命的空间，有烟火气的社区，有质感的生活。

  构建新人文社区价值

  为满足客户更美好的期待，保利发展始终与国家发展同频、与时代进步共振、与千万中国家庭共生，把握城市发展脉搏，始终坚持产品引领客户需求，赋能提升人民生活的幸福感和城市发展的竞争力，让美好生活更美好。

  基于前瞻时代人本需求、顺应社区发展方向、符合企业发展路径，保利发展经过全面梳理总结，提出全新的“保利新人文社区”产品理念。

  据了解，保利新人文社区是从“以人为本”的原点出发，充分尊重与传承中国悠久的人文传统历史，剖析当下中国人居的痛点、痒点，深度洞察人与人、人与自然、人与城市的价值需求，以“意韵”、“礼序”、“智造”、“私享”、“趣活”、“邻里”6大产品内核， “东方礼遇”、“四时雅集”、“亲情和院”3大服务场景，全力打造的传承与前瞻兼容、创新与普适并蓄的高质量中国人居新模式。

  产品迭代背后，是保利发展不断根据市场变化进行自我创新与突破，更离不开强大的业务体系与专业开发能力的有力支撑。

  新人文社区产品观是保利整个企业的大产品服务战略，也是整体企业管理系统升级的重要体现。保利内部全线条推动产品品质建设，成立专项工作组，严格把控产品质量，贯彻产品品牌服务一体化。同时，保利内部已形成详实的管理制度、管理工具，打通设计、成本、施工、营销、服务各个端口，以保障三大产品系的呈现。保利新人文社区下从产品系到品牌序列，向制造业学习，每个产品品牌都有明确配置，打造三大改善产品系12款不同气质子品牌，给客户以稳定的产品预期。

  从“国家康居示范小区”、“康善逸尊”产品体系、全生命周期居住系统，再到探索打造新人文社区。保利发展紧跟时代步伐，满足客户差异化需求，夯实产品力、服务力，以客户战略为导向，通过专业化来实现企业的高质量发展。



 

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