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卡萨帝软风十周年：能呵护用户，才能创造好业绩

来源： 中国生活消费网 日期：2026-03-16 12:43:49 责编：刘玉辉

2026年，中国高端空调市场已经进入真正的深水区。价格战此起彼伏，但结构变化更加明显——中低端在拼促销，高端却在以“确定性的智能舒适体验”稳步增长。卡萨帝软风空调走到第十个年头，反而愈发稳健。靠的不是概念营销，更不是靠价格驱动，而是靠体感升级赢得用户。当大多数品牌还围绕能效等级、补贴政策、参数对比等做文章时，高端用户的关注点已经转移。他们不是冲动消费，而是为确定性的舒适体验买单。这是消费升级走到成熟阶段的典型特征。

空调进化史：从制冷到体感
人类文明对冷热舒适度的追求，本质上是一部体感环境的进化史。从钻木取火到火炕，从蒲扇到电风扇，再到压缩机制冷，每一次技术跃迁解决的都是温度控制的问题。
早期空调解决的是“有没有”。只要屋里凉下来，就是成功，是工业能力的突破。随着技术成熟，行业进入“好不好”阶段。风量更大、能效更高、噪音更低成为竞争重点，但核心仍然围绕制冷效率，而不是围绕用户需要的体感本身。真正的变化出现在近十年。行业开始重新讨论气流组织，而不仅是冷量大小。2016年，卡萨帝推出射流匀风专利技术，改变传统直吹路径，让冷风与空气混合后再送出，实现从硬风到软风的转变。

表面看是送风方式的调整，背后则是产品思路的变化——空调开始围绕体感设计，而不只是围绕冷量设计。
专家验证：软风更健康
过去行业很少讨论空调风向问题，不是因为不重要，而是技术能力有限。传统空调冷风集中喷出，追求快速降温，直吹几乎不可避免。2015年，美国学术期刊《极端生理学与医学》在美国国立卫生研究院（PMC）发表研究指出，空调直吹冷空气会降低皮肤温度、增加夜间醒来次数，并可能影响睡眠质量，建议避免长时间直吹人体。研究将气流组织与体感和健康直接联系起来，这让“避免直吹”不再只是经验判断。软风技术的方向，恰好回应了这一研究发现。射流匀风技术的核心并非简单降低风速，而是通过改变气流路径，让冷风在输出前与自然风完成混合，使其体感更接近23℃的舒适区间。风并未消失，而是变得更加柔和。从过去“冷得快”到如今冷得快的基础上“吹得舒服”，本质上体现了产品逻辑的优化。
用户需求：用软风解决痛点过去十年，是软风技术不断迭代修正用户体验的十年。

软风技术首先解决的，是空调直吹难受的问题。2016年云鼎空调通过“双塔”结构将强直气流分散为层层缓释风流，家庭成员体质差异带来的担忧被缓解。
2022年第一次迭代解决的是送风体验的问题。鉴赏家空调除了更精准的温度调节和更大风量外，还能主动识别用户的位置和身份，为不同用户定制专属出风体验。
2023年第二次迭代解决的是健康焦虑问题。星云空调叠加水氧洗空气、离子除菌等技术，解决除菌、加湿等一系列问题，让空调承担健康管理功能。
2024年第三次迭代解决的是冷热不均的问题。过去，空调吹出的风无法实现大空间均温。致境空调创新双塔分控科技，双塔双系统独立运行，制冷塔避人吹维持房间温度，常温塔出风温度即设定温度，形成远近等温、广域覆盖的软风区，空调风可直吹人更加的舒适，并且全屋温差控制在0.5℃以内。无论坐哪里，体感几乎一致，开放式户型的冷热不均难题得到解决。几次升级并非单纯参数增加，而是根据用户日常生活场景变化做出的调整。和只堆叠技术参数的产品相比，软风空调的迭代更贴近真实使用需求。
用户愿意：为舒适买单
技术是否成立，最终体现在市场反馈。GfK中怡康数据显示，2025年卡萨帝空调在高端全价位段保持领先：挂机6000+价位段第一；柜机12000-13999元占比55.7%，14000-15999元占比51.2%，16000+元占比67.8%。星悦在12000-13999价位段销量第一，致境在16000+价位段领先。在行业均价承压的背景下，这种结构表现说明，高端用户并未缩减投入。对他们而言，购买的不只是制冷能力，而是更稳定的环境体验。“能呵护用户，才能创造好业绩”，这句话不是口号，而是结果。
用户想要：让空调主动理解生活
AI时代，用户希望空调具备“主动理解”能力。很多人不再愿意频繁调节遥控器，而希望设备能够根据场景自动调整。

比如，回家后快速进入舒适区，回南天自动除湿，西晒房间保持稳定冷量，儿童活动区避免直吹——这些细节，正在成为购买理由。乔布斯曾说：“你必须从用户体验出发，倒推技术，而不是先有技术再找用户。”这句话放在家电行业同样适用。空调行业下一步的竞争，或许仍然离不开冷量，但想真正跟同行拉开差距，可能比拼的是谁更理解生活。从吹软风到更好的体感，卡萨帝空调在这条路径上已经走了十年。接下来是否会成为行业共识，还要看市场选择。趋势上预判，未来行业竞争的核心不会改变——谁更懂风，谁就更懂人。

标签：空调家电电器海尔空调

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