近日,国内品质家庭生活服务品牌轻喜到家正式接入支付宝AI生态,成为首批入驻支付宝AI开放生态的居家服务企业之一。依托支付宝AI版“阿宝”,用户无需复杂搜索和多步骤操作,只需通过自然语言描述家庭服务需求,即可快速触达轻喜到家的服务预约入口,开启更加智能、便捷的家庭服务体验。作为国内领先的品质家庭生活服务平台,深圳轻喜到家科技有限公司自2015年创立之初便坚持B2C全直营服务模式,区别于传统中介式家政服务,通过数字化系统、标准化培训体系和全国直营服务网络,实现服务人员、服务流程和服务品质的统一管理,为用户提供更稳定、更透明、更专业、更具保障的家庭生活服务体验。
凭借在家庭服务领域的持续创新与深耕,轻喜到家先后获得国家高新技术企业、全国五星巾帼家政、省级“产教评”产业技能生态链链主企业、广东省“南粤家政”重点实施单位、瞪羚企业等多项资质与荣誉认可,持续推动家政服务行业向标准化、职业化、品质化方向升级。
目前,轻喜到家已累计服务千万级会员家庭,收获万家用户好评,并通过全国68个城市直营门店布局,为用户提供专业、高效的本地化服务支持。此次接入支付宝AI生态,标志着轻喜到家进一步探索AI技术与家庭服务场景的深度融合,通过智能化服务入口优化用户体验,推动家政服务从传统线上预约模式向“对话式服务”模式升级。
从多步骤操作到一句话预约,AI重构家政服务体验
家庭服务具有需求多样、场景复杂的特点。过去,用户预约家政服务往往需要在多个页面之间切换,根据服务类型、时间、地址等信息逐步选择,操作流程较长,对于部分用户而言存在一定使用门槛。接入支付宝AI生态后,轻喜到家借助“阿宝”的智能交互能力,让用户可以更加自然地表达需求。例如,用户只需输入或说出:“帮我预约周六上午的家庭保洁。”AI即可理解用户需求,通过“安心生活”服务卡片,快速引导进入轻喜到家的服务预约页面,实现从需求表达、服务匹配到预约下单的便捷连接。
这一变化不仅简化了服务获取流程,也让家庭服务更加贴近用户真实生活场景。
AI赋能家庭服务,让品质生活触达更简单
作为深耕家庭生活服务领域的平台,轻喜到家持续围绕用户需求打造覆盖家庭全生命周期的服务体系,业务涵盖高品质保洁、保姆服务、母婴护理、育婴早教、产康修复、家电清洗、家居养护、衣鞋洗护、家庭改造等多元家庭生活服务场景。不同于传统家政服务模式,轻喜到家长期坚持服务人员直营管理、服务流程标准化、品质保障体系化的发展路径,通过统一培训、统一管理、统一服务标准,提升家庭服务体验的稳定性。
同时,依托全国直营门店和数字化服务体系,轻喜到家持续完善从用户需求触达到服务交付的全流程能力,让用户能够更便捷地获得专业、可靠的家庭生活服务。
此次接入支付宝AI生态,是轻喜到家推进数字化服务升级的重要实践。即日起,用户在支付宝App内唤起“阿宝”,以自然语言描述家庭服务需求,即可体验轻喜到家AI智能预约服务。依托支付宝 “安心生活” 综合性生活服务平台,轻喜到家联动阿宝AI能力,深度融入支付宝本地生活服务生态,为用户打造一站式便捷家庭服务获取渠道。“安心生活”聚合家政保洁、洗护、家电维修等多元本地生活场景,配套完善的资金、服务双重保障机制,全方位提升消费安全感。
目前,轻喜到家首批上线日常保洁、深度保洁、家电清洗、全屋大扫除四大核心家政服务,让高品质家政服务触达更简单、预约更高效、消费更安心。结合轻喜到家全国直营服务网络,相关服务已覆盖北京、上海、深圳、杭州、郑州、武汉、南京、天津、福州、厦门等68个重点城市,后续将持续拓展更多城市和家庭服务品类。通过AI技术能力与家庭服务场景结合,轻喜到家希望进一步降低用户获取服务的成本,让不同年龄层、不同数字化使用习惯的消费者,都能够更加便捷地享受到专业家庭服务。
从技术连接到服务温度,探索智慧家政新未来
家政服务的本质,是人与人之间的信任连接。技术创新的价值,不是替代人与人的服务关系,而是让服务连接更加高效、精准和温暖。
近年来,随着消费者对品质生活需求不断提升,家庭服务行业正在从规模增长迈向品质升级阶段,数字化、智能化成为推动行业发展的重要方向。轻喜到家此次携手支付宝AI生态,不仅是服务入口的一次升级,更是品牌持续探索“AI+家庭服务”的重要一步。依托全直营服务体系、数字化能力和不断完善的服务网络,轻喜到家将持续探索人工智能与家庭生活服务的融合应用,通过更智能、更高效、更便捷的服务体验,为更多家庭提供高品质的一站式生活解决方案。
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