当前位置: 首页  >> 健康  >> 健康产业  >> 查看详情

新发展格局|张斌:老字号广誉远的“变与不变”

来源: 新华网   日期:2020-10-12 10:59:32  责编:娟子/刘玉辉 
分享:
   “广誉远”在中药界可谓是元老。它始创于1541年,前身为山西广盛号药铺。曾与北京的同仁堂(1669年创建)、杭州的胡庆余堂(1874年创建)、广州的陈李济(1600年创建)并称为“四大药店”。

  龟龄集、定坤丹、安宫牛黄丸、牛黄清心丸……这些耳熟能详的药名,都是广誉远的核心产品。

  作为“中华老字号”,广誉远在480年的不断代传承中,几经沉浮,守正创新,如今焕发勃勃生机。

  面对新的市场竞争,广誉远如何重塑品牌定位,吸引年轻消费群体?在互联网医疗方面,进行哪些布局?面对行业低价竞争,广誉远做了哪些调整?又在扭亏为盈的过程中,经历了哪些迷茫与困惑,最终坚守初心,凤凰涅槃?近日,广誉远中药股份有限公司董事长张斌做客新华网,讲述老字号中药品牌的“变与不变”。

  (广誉远中药股份有限公司董事长张斌做客新华网。新华网 陈延特摄)

  定坤丹组方好、选材好、炮制好

  新华网:广誉远定坤丹是大家十分熟悉的产品,也是广誉远的主打产品之一,请您介绍一下这个产品最大的亮点是什么?

  张斌:定坤丹是国家级保密处方,也是国家级非物质文化遗产目录品种,可以从四个方面归纳总结:

  一是组方科学,涵盖了八大经典名方于一体,组方科学;二是它每味药材都是精选的道地药材,人参、鹿茸来自东北,阿胶用的是东阿阿胶,三七是文山的,积雪藤是云南的;三是炮制工艺,比如里面的姜碳都是无氧煅烧,地黄经过九蒸九晒,每一味药都是采用古法工艺炮制。

  组方好、选材好、炮制好,我们将它定位为“女性的调理国宝。”

  新华网:广誉远围绕品牌定位做了哪些运营动作?为企业带来哪些改变?

  张斌:定坤丹的功能是综合性调理,很难从某一个方面简单概括。我们找了权威的第三方机构进行调研。最后,大家觉得它是非常好的调理产品,尤其对中年女性来说,三七、西红花等活血成分对治疗黄褐斑、子宫肌瘤、卵巢囊肿等很有益处。不仅如此,它还可以健脾开胃,调理月经周期、补气养血,用中医专业术语来讲就是“通调补”三效合一。

  有了这个全新的定位之后,我们从去年开始陆续在传统媒体、新媒体上广泛宣传,还有线下渠道进行推广。在门店,店员们和消费者互动时大家都觉得非常好,讲到综合调理女性健康这个消费者的心理需求上去了。

  新华网:目前,广誉远的主打产品在行业里大概占多大的市场份额?

  张斌:经过三年发展,定坤丹已成为妇科补益类第一品牌。龟龄集(助阳类)排在第二,安宫牛黄丸在脑梗中风品类排第二,牛黄清心丸这几年增长很快,单品也是过亿。

  (广誉远中药股份有限公司董事长张斌做客新华网。新华网 陈延特摄)

  “像呵护自己的孩子一样把它呵护好”

  新华网:您如何理解老字号企业品牌的价值?品牌建设怎样赋能老字号中医药企业发展?

  张斌:广誉远作为老字号品牌,在近二三十年的市场竞争中已经被边缘化。品牌知名度不高造成产品知名度也不高,很多人都不了解。比如,十几年前提到龟龄集,别人还以为就是龟苓膏,实际上,这是差别很大的两个产品。

  品牌对一个企业来讲是一个非常重要的资产。我记得美国一个企业家讲,只要企业的品牌在,工厂没了,他三个月内就能重新让品牌复兴。品牌也可以说是企业非常重要的核心资产,只有品牌的美誉度不断提升、知名度不断提升,才能得到更多消费者的认同。

  新华网:您认为目前企业经营最大的挑战是什么?

  张斌:现阶段,品牌的打造、建设过程有很大的困难。

  20年前,我们品牌建设的过程中可能以央视为主,全国就能覆盖。但是,现在媒体多元化时代,使得品牌建设、品牌发展包括渠道也是多元化。所以,对于品牌的建设与发展有很大的困难。在策略上、媒介选择上以及渠道拓展上都有很大的难度。

  新华网:面对品牌建设、发展等困难,您带领团队尝试过哪些解决办法?

  张斌:我们从2016年重新启动广誉远品牌战略,经历了几个阶段。刚开始以广泛的大众媒体为主,包括央视、部分卫视也在配合,后来又做了电梯楼宇的媒体,这两年更多的还是以移动端为主。广誉远也入选了新华社“中华老字号品牌工程”建设。在品牌的发展和建设过程当中不断地探索、不断地尝试。

  我们也做了很多品牌跨界的活动。比如,2017年,我们跟巴黎时装周进行跨界。当时,很多人认为,中华老字号企业跑进时装周里干嘛?实际上,我们是把时尚元素和中医药文化相结合,当时在时装周上也引起了非常大的反响。法国前总理拉法兰到我们展出的现场,体验了我们手工推丸的定坤丹,然后,他用中文讲“这就是中国的巧克力”。

  今年,我们也和中国黄金做了一款国潮跨界。清代慈禧太后经常服用定坤丹,她曾给广誉远定坤丹题了一个“平安富贵”的匾。我们和中国黄金做了跨界合作,做了一个“平安富贵”的小吊坠和手链,这些都是时尚和中药文化进行跨界的融合和传播,有很大的影响。

  新华网:作为老字号品牌,广誉远的企业文化是什么样的?公司的管理模式利、弊分别是什么?

  张斌:我们的团队凝聚力、向心力都是非常高。在组织建设上、队伍发展上,我们一直倡导家的文化,希望把广誉远打造成大家共同的家园。每一位广誉远的员工都以广誉远480年的历史感到骄傲,也为广誉远现在、未来的快速发展,为自己感到骄傲。

  大家目标也都是一致的。每一个广誉远人都觉得自己在为复兴中药文化、再次走向辉煌尽力。我们一代代的老药工能够坚守,把古法炮制的工艺传承到现在,他们对广誉远有非常大的责任感和使命感。因为他们认为广誉远就是他们的家,广誉远兴盛起来,我自己就会得到发展,我自己的生活、自己的人生也会得到绽放。

  作为我们经营人员来讲也是如此,广誉远传承了480年,在我们手上把它传承得更好、发展得更好,并且要去坚守得更好。几代人、几百年留下的宝贝,不能在我们手上毁掉。我们要像呵护自己的孩子一样把它呵护好。

  拒绝“随大流” 回归高品质中药

  新华网:广誉远曾经面临过哪些比较大的困难和调整?最后又是怎么走出来的?

  张斌:广誉远的发展经历了很多坎坷。

  广誉远在上世纪八九十年代全国都是非常有名的,定坤丹、牛黄清心丸等核心产品在当年都是不愁卖的。可是,在1996年企业进行改制后,没有适应市场经济的发展。我们在2003年接手广誉远,经历了一些改制,企业迁址、建设等,2013年才开始重新对广誉远进行战略性定位。

  过去还是随大流,通过低价竞争,导致很多产品因为原材料的上涨,企业利润逐年下降。甚至在2003年、2004年、2005年,连续三年都处于亏损的边缘。

  2013年,我们对广誉远进行重新战略定位,将“全产业链打造高品质中药”作为重要战略。广誉远在明、清两代就是做高品质中药的,定坤丹、牛黄清心丸等产品,本身就是高品质产品的象征。企业自身的基因和文化,造就了广誉远在中国作为一家引领高品质中药发展的典范型企业。

  在这个过程中,我们也看到许多人跑到日本、韩国买汉方药,价格很高,一盒六味地黄丸卖二三百块,说明消费者对有疗效的产品是有需求的。中药源于中国,药品的核心是有效,不能为了在低价竞争中胜出而做一个无效的中药。

  我觉得,近30年中医药面临的最大的问题,就是很多人吃了无效,就认为中医、中药有问题。实际上,要有更多的老字号制药企业复兴起来,要重新回归到中药的本质上来。这种本质,我认为就是要回归到中医药的疗效上来。要以疗效和以客户为中心,老百姓吃完有效了,他就认为是好中药,认为你的产品就是好东西。

  这几年,行业内形成这样的共识,认为广誉远中药的品质非常高,但是,也有人说广誉远中药的价格也高。我认为,高品质,价格自然就会贵。我们的原材料是精选的道地药材,我们生产的定坤丹、牛黄丸都是天然牛黄、天然麝香,如果用人工的,它的疗效会大大降低。急救药要是没有疗效,还是药吗?它就失去了药的本质功能了。

  通过战略的调整,连续五年,广誉远无论在高品质中药品牌塑造上,还是在产业发展、产品发展上都有了显著的提升。

  新华网:在市场上充斥着低价药的时候,广誉远坚持生产高品质中药,在这个过程中有迷茫或困惑吗?

  张斌:我们2003年接手广誉远后,经过了十年的时间,到2013年才对广誉远的战略进行了更好的梳理、总结,最后找到了广誉远就是要做高品质中药的战略。

  有段时间大家都在做低价药。在2008年左右,广誉远大概生产二三十个产品,但由于成本倒挂,停产了很多药,最后只保留了龟龄集、定坤丹、安宫牛黄丸和牛黄清心丸四大核心产品。比如制作六味地黄丸所用的熟地黄,古法炮制的成本要十几块钱,而市场上的熟地黄只要七八块,成本倒挂,最后没有办法只能停产。当时很多工人困惑,我们的产品消费者非常认可,为什么不生产了?

  现在想想,这也不是坏事。这让我们更加专注,先拿几个产品把品牌打造起来。这十年的历练,让我们更加清醒,广誉远究竟应该怎样打造自己的核心定位?我们的战略应该聚焦在哪里?

  这几年,我们从过去“散、乱、差”的环境中突围出来。现在,在行业里,大家一提广誉远都认为它家产品品质高、疗效好,但是价格也高。

  但是,我始终认为,你买药的时候可能很焦虑,但是当你用完之后就会很开心,这不就是品牌嘛!

  (传承古法炮制药材技术,广誉远至今仍保留姜炭古法炮制工艺。)

  新华网:经过市场的起伏变化之后,您觉得什么样的企业是有韧性的?

  张斌:企业的文化基因决定了企业的韧性。老字号品牌,首先要有好产品,有自己的核心竞争力,还要有一直传承和坚守的企业理念。

  广誉远在遵循“修合虽无人见,存心自有天知”传统古训的同时,也不断在炮制工艺、剂型等方面进行创新。比如,在五六十年代,龟龄集是散剂,到1973年开发出了胶囊;定坤丹原来是大蜜丸,女性觉得很难下咽,因此我们在2000年做出了水蜜丸,在2013年又出了口服液。

  再比如,原来姜炭拿柴火烧,现在已经进入工厂车间用煤气。我常说,广誉远的发展史,也可以说是中药技术创新、剂型创新的一部发展史。每一代广誉远人都要为它的不断发展、创新贡献自己的能力。

  全产业链布局“做一碗好药”

  新华网:企业在抗击疫情方面做了哪些工作?

  张斌:我们在2月9日开始复工,加班加点生产安宫牛黄丸。在国家卫健委公布《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案(试行第三版)》当天下午就向中国红十字会捐赠价值200万的安宫牛黄丸。之后,陆续向湖北、山西、哈萨克斯坦捐赠安宫牛黄丸和龟龄集产品,总计价值超过1000万元。

  疫情期间,我们基本上没有停工、停产,也基本上没有减员,要保持生产队伍、员工队伍的稳定。在五六月份之后,我们还进一步加大了队伍的建设和人员招聘。我觉得,这是作为广誉远老字号制药企业应该担当的责任和使命。

  新华网:广誉远未来有那些规划?

  张斌:未来,广誉远也做了很多的布局。在产业链上,我们在上游加大道地药材的采集,今年已经有十多个道地药材的基地。比如,地黄、黄芪、云南银翘、东北鹿茸、人参等,继续强化上游道地药材基地建设。

  在中游,不断提升中药生产制造能力,进一步完善创新的工艺。围绕下游,我们进行更多的互联网的转型。比如,我们开设广誉远互联网医院,提供线上、线下、全时的中医诊疗服务;同时,围绕医生端和药店店员端,这些直接面向客户的关键环节,加大线上的专业培训。今年,我们每周六和中华医学会、中国医师协会开展线上医师专业化学术型讲座和培训,目前已经开展了四十多场。这些都是广誉远在数字化转型方面非常重要的举措,也是移动互联网时代必须要走的路。

  随着广誉远品牌不断提升,我们也会逐步恢复一百多个经典名方中成药的生产。在经典名方、国医大师经验方上我们也在做一些深度的开发。

  新华网:作为一家老字号企业如何在新的市场竞争中立于不败之地,请您谈谈心得?

  张斌:过去,我们专注于“如何做一碗好药”。最近两三年开始,广誉远在做好药的同时,更多关注品牌的打造。

  在移动互联网时代,我们想通过线上线下,以消费者、患者为中心,提供专业化服务,为大家的健康提供更多、更高品质的产品。




 

1. 凡本网注明“来源:中国生活消费网” 的所有作品,版权均属于中国生活消费网。如转载,须注明“来源:中国生活消费网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

2. 凡本网注明 “来源:XXX(非中国生活消费网)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

3. 任何单位或个人认为中国生活消费网的内容可能涉嫌侵犯其合法权益,应及时向中国生活消费网书面反馈,并提供相关证明材料和理由,本网站在收到上述文件并审核后,会采取相应措施。

4. 中国生活消费网对于任何包含、经由链接、下载或其它途径所获得的有关本网站的任何内 容、信息或广告,不声明或保证其正确性或可靠性。用户自行承担使用本网站的风险。

5. 基于技术和不可预见的原因而导致的服务中断,或者因用户的非法操作而造成的损失,中国生活消费网不负责任。

6. 如因版权和其它问题需要同本网联系的,请在文章刊发后30日内进行。联系邮箱:zgshxfw@126.com 

相关文章

  • 科学家找到抑制狂犬病毒的关键“开关”

         狂犬病的治疗是世界性难题,发病后的死亡率接近100%,我国每年因狂犬病死亡的人数在所有传染病中排第四位。     最近,华中农业大学狂犬病研究团队在国际学术期刊《基因组生物学》在线发表论文称,他们在揭示狂犬病致病新机制的研究方面取得新突破。9月12日,论文通讯作者赵凌教授告诉科技日报记者,他们终于找到了抑制狂犬病毒的关键“开关”。 通过大数据筛选找到“靶点”   ... [阅读]

  • 海信医疗产品将深度融合达芬奇机器人

        北京时间9月15日晚,美国伊利诺伊大学芝加哥分校在线上举行“外科手术创新和培训实验室(SITL)”启用仪式。作为在美国乃至全球领先的外科手术实验室,其首次引进来自中国的海信计算机辅助系统(CAS),探索CAS与达芬奇手术机器人深度融合,这将大大提高手术精准性,并成为未来外科手术的发展方向。 长久以来,由于CT是二维影像,很多疑难危重复杂手术难以实施。2013年,海信联合青岛大学附属医院共同研发出一款基于小儿肝胆胰的计算机辅助手术系统... [阅读]

  • 第六个世界骨髓捐献者日宣传活动在京举行

        9月15日,中华骨髓库捐献突破一万例暨第六个世界骨髓捐献者日宣传活动在京举行,中国红十字会党组书记、常务副会长梁惠玲出席活动并致辞,代表中国红十字会总会向广大造血干细胞捐献者、志愿者、工作者表示崇高敬意,向长期关心支持造血干细胞捐献事业发展的有关部门、社会各界和媒体界的朋友表示衷心感谢。 活动中,梁惠玲为全国第一万例造血干细胞捐献者林彬彬颁发荣誉证书。这位23岁的福建女孩现在从事财务工作。大二时参加红十字会开展的宣传活动了解到造血干细胞捐献,在20... [阅读]

  • 医护人员为何易成“代写代发论文”受骗群体

        多年不执笔的王女士听朋友介绍,网络上有“枪手”专做“代写代发表论文”的生意,便有些动心。让人没想到的是,王女士遇到了骗子。据侦破此案的江苏省泰州市公安局姜堰分局介绍,该犯罪团伙累计作案1000余起,诈骗600余万元。其中,涉及的受害人多为医生、护士,每人被骗数额在5000元到1万元左右。   “论文代写代发”早已不是什么新鲜事,因此而衍生出的各类骗局也层出不穷。不过,令人没想到的是这一... [阅读]