新瑞鹏集团向极宠家投资...
马郎、小兰喊你来马兰山...
宁夏年底前消除贫困县乡...
夏季暑热幼儿易长痱子 ...
进一步提升医保待遇 新...
国家京剧院走进北戴河慰...
白敬亭蜡像取名“弈秋”...
莎士比亚戏这么多,数它...
科普能否补上科幻电影“...
房价指数为何与个体感受...
商品房销售面积下降,开...
差距缩至3503亿元 ...
多项货币政策精准发力 ...
制造业公司登陆科创板将...
开票丨《照影记》喜剧舞...
薇诺娜青刺果修护保湿喷...
家用洗衣机/干衣机行业...
菜果集中上市 肉蛋供应...
夏日时节 电商让农产品...
“黄瓜大王”的规模种植...
长三角打造区域农旅一体...
孕妇留长发会和胎儿抢营...
夏季儿童急腹症凶险 过...
首都大学生扶贫:从新知...
北大迎新:数理化等基础...
中国“嘉庚”号科考船在...
房价涨幅总体稳定 调控...
第三次全国国土调查 预...
房价指数为何与个体感受...
天津清理回收违规投放共...
  新瑞鹏集团向极宠家投资...
  天津清理回收违规投放共...
  长夏过后如何去除体内的...
  “小胖墩儿” 扎堆减肥...
  奶奶看站牌一转身孙子不...
  滴滴、美团再收上海交通...
  关注城市停车场 直击民...
  吃蔬菜更幸福,吃水果抗...
  消暑清心 丝瓜这样吃爽...
  蓝色预警:四川甘肃陕西...
  七夕将至 节日当天大家...
  单晓鹏携YMK美氪正式...
  臭氧水技术逐渐普及 净...
  吃方便面等于消费降级?...
  垃圾分类有望催生一批上...
  菜果集中上市 肉蛋供应...
  夏日时节 电商让农产品...
  探索零售新模式 电商购...
  提速降费遭遇“变相涨价...
  Shopee宣布国际巨...
  社交电商迎来茁壮成长新...
  数据显示,7月份我国居...
  深夜食堂深夜书店扩容 ...
  抓住下沉市场风口818...
  呼伦贝尔草原羊肉引领品...
  去年卖3元多的大蒜 今...
  不花钱打车,南京网约车...
  收购利亚华南旗下OK便...
  沈腾贾玲组CP,这才是...
  多种消费形态综合推动下...
当前位置  >> 首页 >> 旅游
 
乔家大院景区被“摘星牌”谁之过?
 发布时间:2019-8-14  发布者:中国生活消费网

    文化和旅游部近日发布消息,对山西省晋中市乔家大院景区予以取消质量等级处理。一时间这个因电影《大红灯笼高高挂》和电视剧《乔家大院》而广为人知的晋商院落,备受关注。一个知名5A级景区被彻底“摘星牌”,背后有哪些问题值得反思?

  文化和旅游部暗访报告与游客感受一致:过度商业化、环境卫生差、门票性价比不高……

  乔家大院始建于清乾隆年间,1986年祁县政府依托乔家大院原址设立祁县民俗博物馆,后更名为祁县乔家大院民俗博物馆。随着知名度迅速提高,这些年来乔家大院的游客越来越多。与此同时,这个景区也出现诸多问题,文化和旅游部对乔家大院的暗访调查报告,点出了乔家大院被“摘星牌”的症结所在。

  一方面,景区旅游产品类型单一,更新换代较慢。目前景区以静态的建筑展示和不同主题的室内陈列展示为主,类型单一。尤其室内陈列展示部分,内容更新不及时、制作不够精致、展示方式相对陈旧、维护不力,旅游产品没能实现更新换代。

  另一方面,景区过度商业化问题严重,影响景区品质提升。景区内购物场所数量较多、面积较大、经营秩序和规范有待提升;演出场所还有假托书法家免费创作,实则进行书法拍卖等商业活动;出口区商业街过长,景观质量差,普遍存在不明码标价、服务质量差等经营不规范问题;景区内的广告较多,影响景区旅游氛围营造和品质提升。

  此外,停车场、游客中心、导游讲解、景区内各类软硬件设施也普遍存在问题。在安全和卫生、综合管理方面存在的问题也同样被重点批评。

  网上有对乔家大院的各种“吐槽”,从景区卫生环境差、陈列杂乱、门票高到文化故事讲解简单等,部分游客还遭遇了强买强卖等不愉快经历。

  记者走访发现,在乔家大院景区近一个半小时的讲解中,主要景点在中堂需要近一个小时,138元的门票及120元的导游讲解费用确实较贵,且过度商业化与晋商重诚信的形象不相符。

  深层反思:运营企业能力不足,政府协调不够且监督不力

  采访中,不少知情人对乔家大院被“摘星牌”并不意外。过度商业化、环境差等问题将矛头直指乔家大院的管理部门,引进的市场化公司在景区运营过程中的能力也遭受质疑,管理体制不顺同时制约着景区发展。业内人士认为,乔家大院的问题具有代表性,值得深刻反思:

  --运营企业能力被质疑。景区内发现的陈列产品单一、经营秩序紊乱等问题均由运营主体乔旅公司负责。景区内的布展、陈列不仅不能完整地表现晋商文化的精髓,且被商业元素笼罩,乔旅公司的运营能力遭受质疑。

  为何会引入这样一家公司运营?据悉,2016年,祁县政府为丰富乔家大院景区业态成立了乔旅公司,民营资本斥资4.5亿元收购乔旅公司45%的股份,随后又通过增资等方式,共持有乔旅公司86%的股份,负责运营除在中堂之外的其他三堂一园及周边建设。

  太原旅游职业学院副院长韩一武说,过去,山西大量存在煤焦冶电等传统工业,随着资源型经济的逐步退出,文旅产业成为这类资本的出口。对于文化资源的开发,政府应对资本进行严格把关,有资本但更要有内涵。

  --政府不能对景区周边进行有效管理。据当地政府相关人员介绍,在乔家大院的打造过程中,祁县政府对乔家大院所在地乔家堡村实行了整村拆迁,拆迁后的乔家堡村民大都依托乔家大院及周边商业生活。一方面,居民占据违建商铺随意兜售产品,经营不规范且形象差;另一方面,企业因土地被占无法进行景区建设,双方矛盾越积越深。

  山西省旅游景区质量等级评定员许萍介绍说,在世界文化遗产地的评定中有处理好与周边居民关系的规定,旨在为景区创造一个好的人文环境。“虽然国内A级景区的评定中并没有这条规定,但在景区的开发过程中,地方政府既要妥善解决居民的生产生活问题,也要为景区建设营造良好氛围。”许萍说。

  --管理体制机制不顺,监管履责缺位。据晋中市政府相关负责人介绍,乔家大院景区目前共有6家运营主体,多头管理导致景区管理混乱。祁县文化和旅游局、乔家大院管理处、乔旅公司、乔家大院民俗博物馆等均对景区有一定的管辖权,“九龙治水”的管理局面导致游客面对乱象投诉无门,发生各类问题无人负责。

  政府力争重塑品牌:闭馆集中整治、调整价格

  8月7日,乔家大院开始闭馆十天,全面清理商业店铺,并围绕游客中心、停车场、展室和服务质量等方面存在的问题进行集中整改,并且在重新开放时调整价格。

  祁县相关部门也指出,乔家大院将集中一个月的时间突击整改,利用半年的时间规范提升,一年内重新再创5A品牌。

  为重塑形象,乔家大院任命了新的乔家大院旅游区管理处领导班子,实现管理处与博物馆合署办公。此外,还组建了30名警力的专业队伍,重点开展乔家大院周边秩序、治安、交通、环境问题综合巡查和及时处置。

  目前,晋中市和祁县相关部门按照文化和旅游部提出的6个方面、33项突出问题和自我查摆的4个方面、12项问题进行整改,并成立了多个专项工作组,对乔家大院景区的整改、问责、提质增效进行部署。

  祁县相关部门表示,对暴露出的相关问题及责任人,对其失职情况开展认真调查,并按干部管理权限予以严肃追责。常态化跟踪监督整改情况,对发现的问题及时整改,对明察暗访、群众投诉、媒体曝光整改不力、造成不良影响和后果的,依照相关规定和程序实施责任追究。

  晋中市及祁县两级政府表示用壮士断腕、刮骨疗毒的决心治理乔家大院的乱象。

 

(来源:新华社) 
—————————————————————————————————————————————————————————————
【免责声明】: 凡注明 “中国生活消费网” 字样的图片或文字内容均属于本网站专稿,如需转载图片请保留 “中国生活消费网” 水印,转载文字内容请注明来源“中国生活消费网”;凡本网注明“来源:XXX(非中国生活消费网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其作品内容的实质真实性负责,转载信息版权属于原媒体及作者。如转载内容涉及版权或者其他问题,请投诉至邮箱;zgshxfw@126.com


 

 
中国生活消费网 |  人民网 |  中国网 |  中国消费网 |  新华网 |  中国青年网 |  中国经济网 |  中国前沿资讯网 |  中国新闻网 |  中国汽车报网 |  环球科技网 |  和讯网 |  国际在线 |  华夏讯网 |  京报网 |  新京报网 |  中国科技网 |  中国食品网 |  中国台湾网 |  中国企业文化传播网 |  齐鲁网 |  烽巢网 |  中华网 |  商务财经网 |  电鳗快报 |  硅谷网 |  智电网 |  环球文化网 |  央广网 |  中国时尚新闻网 |  中国网信网 |  中国家电网 |  猎狐网 |  消费日报网 |  站长之家 |  中国旅游报 |  中外在线新闻网 |  钉科技网 |  智能公会 |  中国军网 |  号外快报 |  投影时代网 |  本网一点号 |  伯乐传媒 |  国联商务网 |  国联论坛 |  中国体育报 |  中国教育报 |  中国服装网 |  中国服饰报 |  中国服装协会 |  中国文化报 |  中国经营报 |  中国商报 |  中国产经新闻网 |  本网搜狐号 |  消费时报 |  成都家博会 |  时尚资讯网 |  中国动态新闻网 |  智库时代网 |  中国商务新闻网 |  中国行业经济网 |  市场信息报 |  天鹅网  |  91会展网 | 

关于本站 - 广告刊例 - 战略合作 - 区域代理 - 免责声明 - 招聘信息 - 联系我们

中国生活消费网--大型生活消费领域新闻网站

 中国互联网举报中心  中国生活消费网不良内容举报电话;13911566744  投稿邮箱 zgshxfw@126.com 商务合作;13911910492 

中华人民共和国工业和信息化部网站备案ICP证:京ICP备16037437号-1 CopyRigght-yinxujiang:2016-2022 伯乐传媒主办主管 版权所有;中国生活消费网
China life consumption network