全食展在京发布食品制造...
别被“免费送”蒙住了双...
创维电视董事长亲上阵 ...
促进新能源汽车消费 "...
从自贸区到自贸港 海南...
租客退房退款难,多地青...
122亿元消费券如何吹...
收费乱 抢单难 消费者...
评论:国货正在抓住消费...
“放狠话”不如“真”实...
电动车与电网互动机制亟...
不合理索取用户权限 1...
礼业开年盛会:2021...
成为美好生活的参与者,...
朱一龙密室探秘视频曝光
“地摊经济”带旺夜市小...
天猫618已发16.2...
创维W81系列电视携手...
麦德龙发布百余款自有品...
122亿元消费券促进消...
“食用级”护肤品:又一...
摆摊吧后浪!苏宁发布“...
中国税务学会联合中国社...
北京消费季活动本周正式...
夜经济创品牌需四种基因
5月新房供应阶段回调 ...
卫生间里的"消费升级"...
产品组合销售成风? 监...
“凯叔讲故事”线上课程...
释放汽车消费潜力 北京...
  收费乱 抢单难 消费者...
  成为美好生活的参与者,...
  朱一龙密室探秘视频曝光
  夜经济创品牌需四种基因
  让快递“最后一百米”更...
  超半数消费者要求快递“...
  宠物生活除菌消臭联名系...
  疫后重振餐饮业不妨倚重...
  评论:ETC精准收费,...
  10万个就业岗位背后:...
  北京佩戴安全头盔将成3...
  熬过一季度的快递企业如...
  未成年人网络打赏乱象该...
  为什么吃完红心火龙果会...
  对“野餐热”要做好引导...
  别被“免费送”蒙住了双...
  122亿元消费券如何吹...
  评论:国货正在抓住消费...
  “放狠话”不如“真”实...
  不合理索取用户权限 1...
  “地摊经济”带旺夜市小...
  天猫618已发16.2...
  麦德龙发布百余款自有品...
  122亿元消费券促进消...
  摆摊吧后浪!苏宁发布“...
  中国税务学会联合中国社...
  北京消费季活动本周正式...
  卫生间里的"消费升级"...
  海淘代替出境游!天猫国...
  日销同比增300%!考...
当前位置  >> 首页 >> 消费
 
通信套餐资费高问题频出 媒体:运营商整改要动真格
 发布时间:2020-3-30  发布者:中国生活消费网

    近日,中央纪委国家监委网站公布了十九届中央第三轮巡视整改进展情况,其中包括对中国移动、中国联通、中国电信整改进展情况的通报,资费套餐又是其中的重点。

  通报指出,中国移动存在“不知情定制等侵害群众利益”等问题。对此,中国移动表示,将积极推出简化资费、资费自选模式试点、在售资费全量公示和简化套餐变更互斥规则等举措,促进透明消费,改善客户体验和感知等。

  通报表示,中国联通存在“套餐数量多、看不懂、选择难”等问题。对此,中国联通表示,将加大线上线下产品清理力度,及时下架不符合市场需求产品,集中整改期间,精简套餐400余个;简洁、全面公示在售套餐完整内容,优化套餐规则等。

  通报还指出,中国电信存在“套餐复杂、用户难选择”、“新老用户不同权、虚假宣传不限流量”等问题。对此,中国电信表示,将明确门店分类办理权限,1至3级厅实现同店同权,全面落实新老用户不同权、不限量宣传“五不准”要求;整改骚扰电话问题,持续做好语音中继、呼叫中心业务管控,及时关停违规码号、中继线等。

  在5G商用近半年的时间中,运营商在套餐资费等方面也暴露了一些问题。赛迪顾问通信业高级分析师李朕分析说,一是网络资费问题。众所周知,中国5G网络资费在全球已公布5G网络资费国家中,相对比较实惠。但通过近半年的推进,消费者仍存在较大不满。

  二是消费端杀手级应用并未涌现。目前,5G网络更多地用于B端工业场景以及以政府为主导的G端,力求提升生产效率,变革生产方式。对于普通用户来说,以超高清视频、虚拟现实/增强现实为代表的典型场景还未成熟落地,终端产品也并未成熟,因此换机潮不及预期,也延迟了整个商用化进程。

  三是服务能力不够。运营商在大力加快5G网络建设的同时,对员工教育方面有一定脱节,相关服务人员的服务能力不达标,导致用户对5G套餐不买账。

  “参照每一代移动网络套餐出台及网络普及之初的情况,能发现上述问题也是每一代通信技术迭代过程中都会呈现出的‘阵痛’,相信在今年5G网络建设按下‘加速键’、5G场景应用更加成熟、5G终端爆发式出现的前提下,这种现象将得到改善。”李朕说。

  李朕建议,对于运营商来说,目前对相关员工服务能力的培训及指导应是重点。运营商也有责任定期举办讲座等线上线下活动,为消费者讲解和指导,以便改善服务。

 

 

 

 

(来源:经济日报
—————————————————————————————————————————————————————————————
【免责声明】: 凡注明 “中国生活消费网” 字样的图片或文字内容均属于本网站专稿,如需转载图片请保留 “中国生活消费网” 水印,转载文字内容请注明来源“中国生活消费网”;凡本网注明“来源:XXX(非中国生活消费网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其作品内容的实质真实性负责,转载信息版权属于原媒体及作者。如转载内容涉及版权或者其他问题,请投诉至邮箱;zgshxfw@126.com

 

 
中国生活消费网 |  人民网 |  新华网 |  光明网 |  中国经济网 |  中国前沿资讯网 |  中国新闻网 |  环球科技网 |  华夏讯网 |  中国科技网 |  中国网 |  中国企业文化传播网 |  南方经济网 |  烽巢网 |  商务财经网 |  电鳗快报 |  硅谷网 |  智电网 |  环球文化网 |  央广网 |  中国时尚新闻网 |  中华网 |  中国文明网 |  猎狐网 |  消费日报网 |  站长之家 |  中国旅游报 |  中外在线 |  钉科技网 |  智能公会 |  NOW168财经网 |  投影时代网 |  伯乐传媒 |  国联商务网 |  国联论坛 |  中国教育报 |  中国青年网 |  中国服饰报 |  中国日报网 |  中国文化报 |  TMT |  国际在线 |  消费时报 |  中青在线 |  时尚资讯网 |  央视网 |  智库时代网 |  中国行业经济网 |  市场信息报 |  天鹅网  |  中国军网 |  中国家电网 |  中国动态新闻网 | 

关于本站 - 广告刊例 - 战略合作 - 区域代理 - 免责声明 - 招聘信息 - 联系我们 - 网站统计

           

中国生活消费网自媒体官方平台欢迎扫码关注

 本网站所刊载信息,不代表中国生活消费网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。

请勿对本网站进行任何渗透测试,一经发现,一律报警处理! 网络110报警服务 

 中国互联网举报中心  中国生活消费网不良内容举报电话;13910910492  投稿邮箱 :zgshxfw@126.com 商务合作;13911566744

中华人民共和国工业和信息化部网站备案ICP证:京ICP备16037437号-1    CopyRigght-yinxujiang:Copyright ©2016-2022 zgshxfw.com  

主办主管:伯乐传媒  编委:中国生活消费网  版权所有 违者必究;  中国生活消费网 - 大型生活消费领域新闻网站 China life consumption network