抖音生活服务推出团购券“随心送”功能，打造云送礼新方式

   1月25日，抖音生活服务推出团购券礼赠功能“随心送”，并同步发起“新春好礼随心送”活动，为亲友间相互送礼提供了新方式、新玩法。

   据介绍，抖音“随心送”功能，支持送火锅、电影、家居清洁等服务日常生活的百余品类，涵盖数百万商家，凡带有“支持赠送”标注的团购商品都可转赠。用户在平台挑选好想要赠与他人的团购商品后，可直接在详情页选择“购买并赠送”，选择或自定义封面和祝福语，生成心意礼包发送给收礼人。

   围绕春节送礼节点，1月25日至2月17日，抖音将同步发起“新春好礼随心送”活动。用户在抖音搜索“好礼随心送”可直达活动会场，点击“送礼”标签，为亲友筛选团购套餐并送出礼品。礼赠完成后，送礼人和收礼人将分别获得“以礼服人”、“这厢有礼”龙年头像框。收礼人收下礼物后，可以选择拍摄生成收礼特效视频，一键发布到抖音，记录下这个时刻。

   据悉，抖音推出“随心送”功能前，做过用户和商家侧调研，数据显示，近六成的团购用户对转赠功能感兴趣；近半数购买团购的用户会分享已购的团购信息，邀请他人同行。同时，商家也希望能在抖音满足用户之间互表心意的需求，进而带来生意增量。

   据了解，类似的送礼功能，在一些茶饮、快餐等平台也曾推出过，主要服务于品牌的忠实会员用户，涉及品类、场景和规模有限。抖音生活服务的数据显示，截至2023年11月15日，抖音已经覆盖了超过370个城市、450万线下商家，此次“随心送”功能在抖音上线，将极大地拓宽礼券的选择范围和使用场景。无论是送朋友一顿火锅寓意一年红红火火，还是送上门家居清洁让父母轻松一天，抑或是送密室桌游、送小酌、送亲子时光等，可满足用户各类不同送礼需求。

   抖音的用户社交属性，以及内容传播优势，有望带动“云送礼”功能破圈。在抖音，许多用户习惯在评论里艾特亲友分享好吃好玩的内容，或呼朋唤友围观有趣的新品首发。“随心送”支持将礼物分享到群里，让群友参与“先抢先得”的玩法，进一步让团购商品和服务“活”起来，更加贴近用户的生活、分享、互动需求。

   以往春节，人们拎着大小礼盒走亲访友，送出的是实物礼品。今年春节，通过抖音“随心送”，吃喝玩乐全都可以作为礼品，线上送到亲友手中。送出一张团购券的同时，也送出一份对生活的理解，以及对对方好好生活的祝福。

   抖音生活服务相关负责人表示，春节活动后，“随心送”将作为长期功能持续在线，希望通过这个功能，为用户提供一种送礼新思路，让送礼更轻巧、随性、便捷，既摆脱物流地域的限制，又能深入到每个人的真实生活当中去，为抖音用户搭建一座人与人之间情感交流的新桥梁。

   此外，1月25日至2月17日，抖音生活服务还上线了「抖音新春吃喝玩乐节」活动，联合数十万商家，持续推出14个品类日，为用户提供对应品类的优惠商品和服务，在抖音搜索“新春吃喝玩乐节”进入春节主会场，用户每天可抢188元新春券包。




 

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